Documentación Integral: Un expediente incluye todos los documentos relacionados con la venta: cotizaciones, contratos de ven-ta, formularios de financiación, registros de garantía, y documentos de entrega. También puede incluir información requerida al clien-te y registros de interacciones.

Etapas del Ciclo de Venta: Cubre todas las fases del proceso de venta, desde el primer contacto con el cliente hasta la postventa. Esto incluye: prospección, negociación, cierre de la venta, entrega del vehículo y seguimien-to postventa.

Gestión de Información del Cliente: Contiene información detallada del cliente, como datos personales, historial de compras, preferencias, y comunicaciones anteriores. Esto ayuda a personalizar la experiencia del cliente y a fomentar relaciones a largo plazo.

Accesibilidad y Seguridad: Los expedientes son accesibles digitalmente por el personal autorizado, asegurando la eficiencia y la ra-pidez en el acceso a la información. La segu-ridad de los datos es crítica, especial-mente para proteger la información sensible del cliente y cumplir con las regulaciones de pri-vacidad.